Tilaus-, toimitus- ja sopimusehdot

Toimitusehdot

Moukaripäät Oy 0716242-4 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille kotimaahan. Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle emmekä ulkomaille. Alle 18-vuotias yksityishenkilö tarvitsee huoltajan luvan ostosten tekoon. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat ja toimituskulut sisältävät arvonlisäveron. Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso asiakasrekisteriselosteemme.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: yritys@moukaripaat.fi
Puhelin: 040 544 8607
Postiosoite: Päivämaantie 5, 24280 Salo
Myymälän osoite: Koiraharrastushalli Moukaripäät, Piisitie 3A, 24910 Halikko As.

Noutomyymälä on avoinna 1.6.-19.8. sopimuksen mukaan. Muina aikoina myymälä on avoinna maanantaisin klo 17-20. Sisäänkäynti myymälään on ns. toimistopäädyn ovesta. Hallivuorolaiset pääsevät myymälään myös sisäkautta eli wc-tasanteen ovesta.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupan sivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Täytä yhteystietosi ja mahdolliset lisäkommentit tilaukseen, valitse haluamasi toimitus- ja maksutapa ja klikkaa ”Lähetä Tilaus”-painiketta, jonka jälkeen siirryt maksamaan tilaamasi tuotteet. Huom! Tilaukset, jotka noudetaan hallivuoron yhteydessä: Muista merkitä hallivuorosi päivämäärä ja kellonaika kohtaan ”Tilauksen kommentit”. Saamme tiedon tilauksestasi maksettuasi ostoskorin sisällön. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja tuotteiden hinnat. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Toimitus

Verkkokauppamme toimitustapana on nouto tai kuljetus Matkahuollon kautta. Kauppa laskee automaattisesti lähetyksen painon ja tarjoaa mahdolliset toimitustapavaihtoehdot. Kun tilauksesi on valmiina noudettavaksi tai lähetetty, saat ilmoituksen sähköpostiisi. Kuljetettaville paketeille saat myös seurantakoodin, jolla voit seurata pakettisi kulkua.

Käsittelemme tilaukset aina mahdollisimman nopeasti, vähintään 1-3 arkipäivän kuluessa. Huom! 25.6 – 7.7.2018 tilaukset käsitellään 4-5 arkipäivän kuluessa. Jos tilauksellasi on kiire, ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ja sovi nopeasta toimituksesta ennen tilauksen tekoa. Matkahuollon kuljetusaika on 2-7 arkipäivää.

Nouto

Noudettavat tuotteet noudetaan noutomyymälästämme myymälän aukioloaikojen puitteissa tai sopimuksen mukaisena ajankohtana. Tuotteet voi noutaa myös koiraharrastushallin pakettilokerikosta. Noutomyymälän ja pakettilokerikon osoite on Piisitie 3 A, 24910 Halikko As. Aukioloajat ja yhteystiedot löytyvät kotisivuiltamme.

Koiraharrastushalli Moukaripäiden tiloissa on pakettilokerikko, jonne voit tilata tuotteesi. Pakettilokerikosta pääset noutamaan tilaamasi tuotteet oman hallivuoron yhteydessä. Valitessasi noutopaikaksi hallin lokerikon, saat tekstiviestillä lokerokoodin. Muista merkitä tilauksen kommenttikenttään hallivuorosi päivämäärä ja kellonaika. Jos noutoa koskevat lisätiedot unohtuvat tilauksesta, voit toki ilmoittaa ne meille myös jälkikäteen sähköpostilla tai puhelimitse.

Matkahuolto

Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään Matkahuoltoon,  Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset), joita on 1200 kautta maan. Huom! Halutessasi voit ilmoittaa tilauksen kommenttikentässä poikkeavan noutopisteen. Matkahuollon noutopisteet löydät täältä. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.

 

 

 

Toimituskulut määräytyvät lähetyksen painon mukaan. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ja päivittyvät ostoskorisi loppusummaan. 10 kiloa tai sitä kevyemmät paketit toimitetaan Matkahuoltoon,  Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset). Yli 10 kiloa painavat paketit toimitetaan lähimpään Matkahuoltoon tai Matkahuolto-asiamiespisteeseen.

Toimituskulut alle 10 kg:n paketille:

  • rahtipussi 0-2 kg 7,90 €
  • paketti 0-2 kg 7,90 €
  • paketti 2-10 kg 9,90 €

Toimituskulut yli 10 kg:n paketille:

  • paketti 10-15 kg 20,80 €
  • paketti 15-20 kg 24,50 €
  • paketti 20-25 kg 27,50 €
  • paketti 25-30 kg 30,80 €
  • paketti 30-40 kg 34,60 €
  • paketti 40-50 kg 38,30 €
  • paketti 50-60 kg 43,10 €
  • paketti 60-70 kg 48,90 €
  • paketti 70-80 kg 53,20 €
  • paketti 80-90 kg 57,40 €
  • paketti 90-100 kg 60,40 €

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 14 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–2000 euron ostoksille. Osamaksu laskutetaan 30 päivän välein, ja esimerkiksi arvoltaan 2000 euron ostoksen todellinen vuosikorko on 14,9 % maksuajan ollessa 24 kk (sis. korko, laskutuslisä ja avausmaksu). Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/sinulle/nain-maksat-mashilla

Euroloan Consumer Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Euroloan Consumer Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Palautukset

Verkkokauppamme asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä sähköpostitse yritys@moukaripaat.fi tai puhelimitse nroon 040-544 8607. Palautusoikeus ei koske kursseja, luentoja tai koulutuksia. Palautettavat namit, herkut ja ruoat pitää olla avaamattomissa pakkauksissa. Noudetut tuotteet palautetaan noutomyymäläämme tai osoitteella: Moukaripäät Oy, Päivämaantie 5, 24280 Salo. Emme ole sitoutuneet vastaamaan tuotteen palautuskuluista.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetykset voivat vaurioitua kuljetuksessa. Mikäli paketin sisältö on vaurioitunut kuljetuksessa tee noutopisteessä asiasta vahinkoilmoitus. Ota sitten meihin yhteyttä, niin toimitamme sinulle korvaavan tuotteen. Kannattaa myös kuvata vauriot heti.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse, jos tilausta ei ole vielä toimitettu ja emme ole lähettäneet ”tilaus valmis”-sähköpostia. Hyvitämme maksamasi summan tilillesi 14 vrk:n kuluessa tilauksen peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Jos tilauksesi on ehtinyt jo kuljetukseen, vähennämme palautettavasta summasta kuljetuskustannukset toteutuneiden lähetyskulujen määrällä.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse verkkokauppaan. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

 

 

Facebooktwittergoogle_pluspinterestlinkedinmail